Dasar Privasi BBClub – Komitmen Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

BBClub mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon, alamat emel, tarikh lahir, dan nama pengguna yang anda pilih semasa mendaftar akaun BBClub.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen rasmi lain yang diperlukan untuk proses pengesahan akaun dan pengeluaran kemenangan.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) atau butiran akaun perbankan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. BBClub tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung.
• Maklumat komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan BBClub melalui live chat, emel, atau WhatsApp.

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data penggunaan platform: Permainan yang dimainkan, masa bermain, nilai pertaruhan, dan rekod kemenangan serta kekalahan dalam akaun BBClub anda.
• Data peranti dan teknikal: Alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem operasi, jenis peranti (telefon pintar Android/iOS, tablet, desktop), dan resolusi skrin.
• Data kuki (cookies) dan penjejakan: Maklumat tentang cara anda menavigasi laman web BBClub, halaman yang dikunjungi, dan tempoh masa di setiap halaman.
• Data lokasi umum: Lokasi geografi berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pengesahan bahawa anda mengakses BBClub dari Malaysia.

Setiap data yang dikumpulkan oleh BBClub mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak mengumpulkan data semata-mata untuk kepentingan kami sendiri tanpa memberikan manfaat kepada anda sebagai ahli. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda di BBClub:

BBClub juga menggunakan data agregat yang telah dinyahkenal pasti (iaitu data yang telah diproses supaya tiada individu yang boleh dikenal pasti daripadanya) untuk tujuan analitik dalaman bagi membantu kami memahami corak penggunaan platform dan menambah baik pengalaman ahli secara keseluruhan.

BBClub tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak berkongsi data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang kami pegang teguh sejak hari pertama BBClub beroperasi. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi tertentu yang terhad, BBClub mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Pengendali dompet digital seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan ShopeePay, serta institusi perbankan melalui FPX seperti Maybank2u dan CIMB Clicks yang memproses transaksi kewangan anda. Perkongsian ini adalah semata-mata untuk membolehkan pembayaran diproses dengan selamat dan tidak melibatkan sebarang maklumat lebih daripada yang diperlukan untuk transaksi tersebut.
• Pembangun permainan pihak ketiga: Platform permainan seperti Pragmatic Play yang menyediakan permainan dalam katalog BBClub mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul. Data ini tidak termasuk maklumat pengenalan diri anda.
• Pihak berkuasa yang berkenaan: BBClub akan mendedahkan maklumat ahli kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi yang sah — tanpa perlu mendapat persetujuan anda terlebih dahulu dalam situasi sedemikian.
• Perkhidmatan pembantu teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur IT yang membantu menjalankan platform BBClub tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain menyokong operasi BBClub.

BBClub melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi semua ahli kami terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah seperti berikut:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara penyemak imbas atau aplikasi anda dengan pelayan BBClub dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia dan institusi kewangan global.
• Enkripsi data tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data BBClub — termasuk maklumat KYC dan butiran kewangan — dienkripsi secara berasingan menggunakan kunci enkripsi yang diuruskan dengan ketat.
• Kawalan akses yang ketat: Hanya kakitangan BBClub yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): BBClub menawarkan pilihan 2FA untuk akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem pengesanan anomali yang canggih memantau aktiviti platform BBClub 24 jam sehari untuk mengesan dan menghalang sebarang percubaan akses tidak sah.
• Pengujian keselamatan berkala: BBClub menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk memastikan tiada kerentanan yang tidak ditangani.

BBClub tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mempunyai dasar penyimpanan data yang jelas untuk setiap kategori maklumat yang kami kumpulkan:

• Maklumat akaun aktif: Disimpan selagi akaun BBClub anda aktif dan digunakan. Jika akaun tidak aktif selama 3 tahun berturut-turut, kami akan menghantar notifikasi sebelum mengambil tindakan lanjut.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan perakaunan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup, sebagai keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data kuki dan analitik: Disimpan selama maksimum 13 bulan sebelum dipadam atau dinyahkenal pasti secara automatik.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, BBClub akan memadam atau menyahkenal pasti data berkenaan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan. Anda boleh meminta pemadaman data anda lebih awal daripada tempoh yang ditetapkan dengan menghubungi pasukan kami — tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.

Laman web BBClub menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan oleh penyemak imbas anda apabila anda melawati laman web BBClub. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu dalam platform BBClub, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk antara sesi.

Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — contohnya apabila BBClub menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan atau berinteraksi dengan pembangun permainan antarabangsa seperti Pragmatic Play. Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, BBClub memastikan bahawa:

• Pihak penerima data tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang setara dengan standard Malaysia atau lebih tinggi.
• Hanya data minimum yang diperlukan sahaja yang dipindahkan, dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
• Semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan melalui saluran yang terenkripsi sepenuhnya.
• BBClub sentiasa bertanggungjawab terhadap pemprosesan data anda walaupun ia diproses oleh pihak ketiga atas nama kami.

Platform BBClub adalah semata-mata untuk individu yang telah mencapai umur 18 tahun. BBClub tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika BBClub mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpulkan daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan umur yang mencukupi, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak-anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun BBClub diminta untuk menghubungi kami segera di [email protected] supaya tindakan yang perlu dapat diambil dengan segera.

Sebagai ahli BBClub, anda mempunyai beberapa hak yang berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang. BBClub berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

BBClub berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar Privasi ini, BBClub akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini dan mencatatkan nombor versi yang baharu.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama BBClub tentang perubahan yang telah dibuat, untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui emel berdaftar mereka apabila perubahan yang signifikan dan material dilakukan.

Penggunaan berterusan platform BBClub selepas pindaan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Kami mengesyorkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa dikemas kini tentang cara kami melindungi data anda.